Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld, https://sspingranny.com/de-be/. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und gewährleistet, dass Transaktionen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb erfolgt die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Überprüfung der Kundenidentität. Das ist keine Willkür des Casinos, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Bestimmungen verhindern Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen helfen auch problematisches Spielsuchtverhalten eindämmen. Als Casino mit offizieller Konzession sind wir verpflichtet die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Die Verifizierung ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler nützt.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder internationalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Mehrere gängige Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Kunden aus Belgien ist der inländische Ausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Ausweis
- Globaler Reisepass
- Nationaler Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Was geschieht nach der bestandenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie können dann alle angebotenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Ein typische Vorgang der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung meist in 2 Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Dokumente, was normalerweise ein bis zwei Werktage dauert. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig freigeschaltet wurde.
Spezifika bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Bankkonten
Falls Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die ersten und finalen vier Stellen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein aktueller Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
